Ford Assistance

Egész Európából, 7/24-ben hívható segélyhívó szám - Ford Assistance vonal: 

+36 1 7777 555

Mi az a Ford Assistance?

A Ford Assistance egy Európa szinte minden országában érvényes országúti segélyszolgálat, melynek keretében, amennyiben Ön jogosult, a meghibásodott/megrongálódott gépkocsihoz ingyen kimegy az autómentő. Első sorban a helyszínen próbálja meg a hibát elhárítani, de amennyiben ez nem sikerül, a gépkocsit térítésmentesen beszállítják a legközelebbi mákaszervizbe. A szolgáltatás keretében biztosítjuk az Ön mobilitását: cseregépkocsit biztosítunk a szerződésben meghatározott időtartamra, szükség esetén gondoskodunk szállodai elhelyezésükről, hazautazásukról, illetve a gépkocsi hazaszállításáról. 

Mikor vagyok jogosult a szolgáltatásra? 

A Ford Assistance 12 hónapig, vagy a következő szervizig érvényes (amelyik előbb bekövetkezik). A szerződést kedvezményes áron kötheti meg szervizünkben, a gépkocsi korától függetlenül. 

Ha érvényes szerződéssel rendelkezik, az alábbi meghibásodások esetén jogosult igénybe venni a segélyszolgálatot:

• üzemképtelen gépjármű, beleértve az otthonindulást is;
• erőtlen motor;
• baleset, beleértve az otthona előtt történt balesetet – a gépkocsi a legközelebbi Ford márkakereskedésbe történő elszállításra jogosult;
• lopási kísérlet okozta sérülés, beleértve az otthona előtt történt lopási kísérletet – a gépkocsi a legközelebbi Ford márkakereskedésbe történő szállításra jogosult.;
• vandalizmus okozta esemény – a gépkocsi a legközelebbi Ford márkakereskedésbe történő elszállításra jogosult;
• lemerült akkumulátor (akkumulátor hiba minden esetben fedezett önhiba/gyári hiba /stb);
• bármelyik kerékabroncs bármely okból kifolyólag, érintett kerekek számára tekintet nélkül sérülése;
• közlekedésbiztonsági szempontból veszélyes meghibásodások tekinthetők fedezettnek: biztonsági övek, ablaktörlők, irányjelzők és a hátsó fényszórók meghibásodása;
• a kulcs nem illeszthető be a gyújtáskapcsolóba, vagy nem fordítható el, illetve indításgátló meghibásodása;
• zár blokkolt vagy nem működik;
• beragadt a sebváltó rendszer;
• LPG gázüzemű rendszer meghibásodása (gyári)
• utastér hűtése/fűtése (ezáltal a járművel való közlekedés ne, biztonságos), de légkondicionáló meghibásodása nem fedezett;
• megfagyott, megdermedt vagy szennyezett üzemanyag, illetve félretankolás (benzin helyett gázolaj és fordítva);
• törött kulcs vagy elveszett kulcs;

A részletes vállalási feltételekért kattintson ide.

Mi a teendő baj esetén?

Ammennyiben a fenti esetk egyike miatt nem tudja megkezdeni vagy folytatni az útját, fel kell hívni a segélyszolgálatot az alábbi számon:

+36 1 7777 555

A diszpécsernek meg kell adni a vezető és utasok nevét, a gépkocsi rendszámát és alvázszámát, pontos tartózkodási helyét, illetve a kapcsolattartó telefonszámát. Ezek után röviden foglalja össze, hogy mi történt pontosan.